- Q.1-01：
- 抽選予約とは?
- A.1-01：
- 抽選を実施している施設については、各施設の定める期間内に抽選申込みを行うことができます。詳しくは、ご利用ガイドページの「施設の予約方法」をご覧ください。
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- Q.1-02：
- 抽選はどのように行われているの？
- A.1-02：
- 抽選申込み期間終了後、システムにて自動抽選を行います。
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- Q.1-03：
- 抽選申込み期間はいつ？
- A.1-03：
- 利用月2ヶ月前の1日から7日までです（例：利用月が2月であれば12月1日から12月7日の間）。ただし、野外活動センターの体育館・テニスコートは、利用月1ヶ月前の1日から7日が抽選申込み期間となりますので、ご注意ください。詳しくは、ご利用ガイドページの「施設の予約方法」をご覧ください。
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- Q.1-04：
- 抽選申込みに制限はあるの？
- A.1-04：
- 抽選申込み件数の上限は、松山中央公園・野外活動センター・グラウンド・テニスコート・屋内施設（体育館等）の抽選グループごとに1ヶ月に5件までとなります。また、抽選グループごとに上限時間数に制限があります。野外活動センターは1ヶ月に10時間、その他の抽選グループは1ヶ月に30時間まで申込み可能です。件数または時間数が上限に達すると、それ以上申込みができなくなりますので、ご注意ください。
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- Q.1-05：
- 抽選のお気に入り登録の方法は？
- A.1-05：
- 多機能版を使用し、初めてお気に入り登録をするには、一通り抽選申込みを行い、最後の申込み確定画面右上の登録するボタンをクリックしてください。ただし、スマートフォン版では、一通り予約申込みをせずに登録することができます。詳しくは、ご利用ガイドのダウンロードの「操作マニュアル」をご覧ください。
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- Q.1-06：
- 申し込んだ抽選を確認するためにはどうしたらいいの？
- A.1-06：
- 抽選申込みの内容は、マイページの「抽選の申込み状況の一覧」で確認することができます。
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- Q.1-07：
- 抽選の結果はいつわかるの？どうやって確認できるの？
- A.1-07：
- 利用月2カ月前（野外活動センターの体育館・テニスコートについては、利用月1ヶ月前）の9日10時から15日までの間に、マイページの「抽選の申込み状況の一覧」で確認できます。また、メールアドレスを登録している方は抽選結果のメールが9日9時頃届きます。（ただし、通知メールを受け取る設定にしている場合に限ります。）
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- Q.1-08：
- 抽選で当選していたら、その後何をしたらいいの？
- A.1-08：
- 当選された場合は、利用月2ヶ月前（野外活動センターの体育館・テニスコートは利用月1ヶ月前）の9日10時から15日までの間に抽選結果の確認と、それに続き当選確定の手続を行ってください。この期間に当選確定を行わなかった場合は抽選申込みが取消されたものとみなしますので、必ず手続きを行ってください。当選確定の手続きを行った後は、利用当日までに予約した施設の窓口にて使用許可を得て、利用料金等を納付しなければなりません。
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- Q.1-09：
- 抽選にはずれたら、施設を予約できないの？
- A.1-09：
- 利用月2カ月前の16日（野外活動センターの体育館・テニスコートは利用月1ヶ月前の16日）から空いている施設（空き施設）の予約申込みをすることができます。空き施設の申込みは先着順になります。詳細は、ご利用ガイドページの「施設の予約方法」をご覧ください。
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