- Q.1-01：
- ログインしようとすると、「アカウントの有効期限が切れています」と表示されるが、どうしたらいいの？
- A.1-01：
- 利用者登録の有効期限を過ぎているため、システムが利用できません。利用者登録カードと本人確認書類を持参のうえ、利用者登録窓口へお越しください。
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- Q.1-02：
- ログインしようとすると、「入力された利用者番号は無効です」と表示されるが、どうしたらいいの？
- A.1-02：
- 何らかの理由により、利用が制限されている場合があります。利用者登録カードと本人確認書類を持参のうえ、利用者登録窓口へお越しください。
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- Q.1-03：
- パスワードを忘れてしまった。どうしたらいいの？
- A.1-03：
- メールアドレスを登録されている方は、マイページの「パスワードを忘れた場合」でパスワードの再設定が可能です。ただし、利用者番号とメールアドレスが一致した場合に限ります。メールアドレスを登録されていない、もしくはメールアドレスを忘れてしまった方は、本人確認書類を持参のうえ、利用者登録窓口へお越しください。なお、この方法以外によるパスワードの照会・再設定は行えません。
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